中新网12月11日电 据台湾《联合报》报导,五星级酒店的房客预备退房时,有时会随手拿走一些一次性客房用品,像是扔掉式浴帽,还有迷你包的洗发精或沐浴乳,也有人把房内拖鞋带走。但有些房客行径更斗胆,居然偷走电器用品,如平板、电视和咖啡机等,有人乃至连床垫都不放过。
据报导,酒店和SPA谈论业者“摄生天堂”(Wellness Heaven)宣布问卷,向1157家欧洲和亚洲的4星及5星酒店业者进行查询,发现自2018年1月之后,最常遭窃的客房用品是毛巾、浴袍和衣架,也有49家饭馆曾发作床垫被偷,乃至可能有业者屡次受害。
这份查询还发现,5星级酒店常发现电视、平板和床垫被偷,4星级饭馆则常见电池或遥控器不知去向。不过,比起4星酒店业者会预备防盗办法,5星级酒店业者“不期望牵连到违法事情”,比较不会当场抓小偷或过后报警。
“摄生天堂”执行长凯尔曼(Tassilo Keilmann)说,有酒店业者宣称,床垫多在服务台无人值勤的晚间被运走,监视器拍到房客把床垫搬进电梯。凯尔曼也坦承,这些回应让他感到意外,究竟客人退房后,清洁人员就会去清扫,业者其实很简单就抓出是谁偷走电视或床垫。
凯尔曼还共享此次查询的两起奇葩事例:有法国业者指房内绒毛玩偶的头部被偷,另一位英国业者则称,有房客找不到房间,清查后才发现是上一位房客偷走了客房房门上的号码。